Duke Energy exhorte les clients à planifier la saison des ouragans 2023

CHARLOTTE, Caroline du Nord – Le week-end du Memorial Day signifie le début officieux de l'été, qui est suivi d'un autre passage estival, le début de la saison des ouragans, qui s'étend du 1er juin au 30 novembre.

La National Oceanic and Atmospheric Administration prévoit une saison des ouragans avec 12 à 17 tempêtes nommées cette saison. Parmi ces tempêtes, l'organisation estime que 5 à 9 pourraient devenir des ouragans, dont 1 à 4 de catégorie 3 ou plus avec des vents de 111 mph ou plus.

Duke Energy encourage ses clients à se préparer à d'éventuels ouragans et autres tempêtes violentes et à avoir un plan pour protéger leur famille et leurs biens pendant la saison des tempêtes. Dans les Carolines, les ouragans peuvent souvent affecter les communautés proches et éloignées de la côte, et de violentes tempêtes peuvent frapper n'importe où, de sorte que les clients de toutes les régions doivent se préparer.

Duke Energy prend également des mesures pour se préparer. Tout au long de l'année, l'entreprise apporte des améliorations à son réseau électrique pour le rendre plus solide et plus résistant aux pannes dues aux conditions météorologiques extrêmes et permettre une restauration plus rapide de l'alimentation en cas de perturbations. Les améliorations comprennent des mises à niveau des poteaux et des lignes, la mise sous terre de lignes sujettes aux pannes et l'installation d'une technologie intelligente d'auto-guérison qui détecte automatiquement les pannes de courant et réachemine rapidement le courant pour rétablir le service plus rapidement.

En 2022, la technologie d'autorétablissement a permis d'éviter plus de 1,4 million de pannes chez les clients, ce qui a permis d'économiser plus de 7,2 millions d'heures de temps de panne totale perdues. Les équipes taillent également les arbres et enlèvent toute l'année la végétation qui menace le fonctionnement fiable du réseau électrique. Ces mesures sont particulièrement bénéfiques pour les clients lors de tempêtes lorsque la végétation est une cause majeure de pannes.

"Nous travaillons chaque jour pour améliorer la fiabilité de nos clients en concevant notre système pour résister aux conditions météorologiques extrêmes et pour une restauration plus rapide de l'alimentation en cas de panne", a déclaré Scott Batson, directeur de la distribution. "Et lorsqu'une tempête majeure frappe, nous avons des équipes de techniciens de ligne, d'élageurs et de personnel d'assistance prêts à intervenir en toute sécurité lorsque nos clients ont le plus besoin de nous."

Duke Energy dispose d'un plan complet d'intervention en cas de tempête fondé sur des décennies d'expérience et d'amélioration. Les processus avancés de prévision et de modélisation des dommages aident l'entreprise à placer stratégiquement les équipes, les ressources de soutien et les équipements avant une tempête afin de réagir rapidement en cas de panne. Et les partenariats avec des services publics homologues fournissent des ressources supplémentaires pour raccourcir les temps de réponse et remettre les communautés sur pied plus rapidement. Cette collaboration est de plus en plus importante alors que les services publics font face à des tempêtes dont la fréquence et l'intensité augmentent.

Tout comme Duke Energy accorde la priorité à la sécurité de ses équipes et de ses communautés, elle encourage également ses clients à faire de même et à mettre en place un plan au cas où ils subiraient une panne de courant prolongée après des intempéries. Voici quelques conseils de sécurité recommandés :

Avant la tempête

Pendant la tempête

Après la tempête

Pour plus de conseils sur la façon de se préparer à la saison des tempêtes et sur la façon dont Duke Energy peut vous aider, veuillez visiter duke-energy.com/StormTips. Pour les mises à jour sur les tempêtes ou la restauration de l'électricité, suivez Duke Energy sur Twitter (@DukeEnergy) et Facebook (Duke Energy).

Rapports d'interruption

Avant que la tempête ne frappe, les clients doivent nous contacter pour s'assurer que leurs coordonnées sont à jour et que leurs préférences de communication sont notées, afin qu'ils reçoivent des mises à jour proactives sur l'état d'une panne de courant qu'ils pourraient subir.

Les clients qui subissent une panne pendant une tempête peuvent la signaler comme suit :

Des spécialistes du service à la clientèle seront également disponibles pour gérer les appels des clients en cas de besoin, avec plus de 1 500 intervenants d'entreprise supplémentaires de toutes les juridictions de Duke Energy disponibles pour aider au besoin.

Duc énergie

Duke Energy (NYSE : DUK), une société du Fortune 150 dont le siège est à Charlotte, en Caroline du Nord, est l'une des plus grandes sociétés de portefeuille énergétique des États-Unis. Ses services publics d'électricité desservent 8,2 millions de clients en Caroline du Nord, en Caroline du Sud, en Floride, en Indiana, en Ohio et au Kentucky, et possèdent collectivement 50 000 mégawatts de capacité énergétique. Son unité de gaz naturel dessert 1,6 million de clients en Caroline du Nord, en Caroline du Sud, au Tennessee, en Ohio et au Kentucky. L'entreprise emploie 27 600 personnes.

Duke Energy met en œuvre une transition énergétique propre agressive pour atteindre ses objectifs de zéro émission nette de méthane de son activité de gaz naturel d'ici 2030 et de zéro émission nette de carbone de la production d'électricité d'ici 2050. dans les améliorations majeures du réseau électrique et le stockage de l'énergie et l'exploration de technologies de production d'énergie à zéro émission telles que l'hydrogène et le nucléaire avancé.

Duke Energy a été nommé sur la liste 2023 des « Entreprises les plus admirées au monde » de Fortune et sur la liste des « Meilleurs employeurs au monde » de Forbes. Plus d'informations sont disponibles sur duke-energy.com. Le Duke Energy News Center contient des communiqués de presse, des fiches d'information, des photos et des vidéos. L'illumination de Duke Energy présente des histoires sur les gens, les innovations, les sujets communautaires et les problèmes environnementaux. Suivez Duke Energy sur Twitter, LinkedIn, Instagram et Facebook.

Contact : Keith Richardson 24 heures sur 24 800.559.3853

Saison des ouragans, préparation aux tempêtes, fiabilité du réseau électrique